Sustainability Report 2020

Rafforzare la nostra forza lavoro

In MetLife, lavoriamo ogni giorno per fare in modo che i nostri dipendenti siano motivati, felici e si sentano parte integrande della nostra realtà.

Il nostro obiettivo è quello di costruire una cultura orientata all'obiettivo e inclusiva che stimoli i dipendenti a fare la differenza.

Abbiamo affrontato la pandemia con spirito di adattamento  e  mentre siamo stati travolti dai cambiamenti nel corso dell'anno, siamo rimasti fermi sul nostro impegno principae: a fare ciò che è giusto per le persone.

Non abbiamo abbandonato i principi che da sempre ci contraddistinguono come azienda, continuare a costruire luoghi di lavoro e comunità inclusivi e abbiamo avviato diversi nuovi programmi di diversità, equità e inclusione.

Dare potere alla nostra comunità

MetLife Foundation si è impegnata per anni a sostenere le comunità di tutto il mondo attraverso sovvenzioni, investimenti, volontariato e donazioni dei dipendenti e partnership a lungo termine. Nel 2020, nonostante la pandemia, MetLife Foundation, in collaborazione con i dipendenti MetLife, è riuscita a dare il suo contributo grazie a diverse attività:

• Raccolta fondi per banchi alimentari locali.
• Trascorrere migliaia di ore in tutto il mondo per cucire maschere, interagire con gli anziani e creare biglietti per i lavoratori in prima linea.
• Fornire supporto pro bono all'equità razziale, alla salute finanziaria e ad altre organizzazioni del settore sociale attraverso consulenze, sessioni virtuali e altro ancora.

Proteggere l'ambiente

Da sempre MetLife ha tra i suoi valori principali la tutela dell'ambiente. Siamo orgogliosi di:

• Essere la prima compagnia assicurativa statunitense a raggiungere la neutralità del carbonio, un risultato che manteniamo dagli ultimi cinque anni.
• Impegnarci per combattere il cambiamento climatico con i nostri nuovi obiettivi 2030 che coprono la gamma dell'impresa globale MetLife e tutti i suoi punti di forza, con l'obiettivo di ridurre l'impatto ambientale delle nostre operazioni globali e della catena di fornitura, sfruttando al contempo i nostri investimenti, prodotti e servizi per aiutare proteggere le nostre comunità e promuovere soluzioni innovative.

Creare valore come investitore

MetLife vuole dare un contributo e un impatto tangibile nelle comunità in cui opera e vive. Questo comporta:

• Scegliere dove e come investire attraverso la nostra attività di gestione degli investimenti istituzionali.
• Fornire ai nostri investitori  rendimenti adeguati al rischio creando soluzioni di portafoglio su misura che comprendano criteri ambientali, sociali e di governance (ESG) attraverso MetLife Investment Management (MIM).
• Rimanere impegnati a promuovere una cultura dell'investimento e della collaborazione con aziende con valori simili a quelli di MetLife.

Garantire fiducia ai nostri clienti

Manteniamo le promesse che facciamo da oltre 150 anni, e non abbiamo smesso nel 2020 riuscendo a cogliere le esigenze dei nostri clienti anche  in risposta alla pandemia di COVID-19.

• Abbiamo adattato i prodotti esistenti per offrire il  meglio ai nostri clienti durante la pandemia di COVID-19, abbiamo ampliato la gamma delle coperture assicurative, l'allentamento dei processi di reclamo e l'estensione del periodo di grazia per i pagamenti dei premi.
• Abbiamo aiutato milioni di clienti a proteggere il loro futuro con prodotti intelligenti e servizi mirati in più di 40 mercati in tutto il mondo.
• Abbiamo sviluppato soluzioni, integrato nuove tecnologie e creato nuove partnership che hanno generato valore a livello locale e globale.
• Abbiamo continuato a investire nell'analisi dei dati per migliorare le esperienze digitali dei nostri clienti, comprendendo i loro bisogni  trasformandoli in migliorie da cui tutti hanno tratto beneficio.

Gestione sostenibile dell'azienda

In MetLife, siamo orgogliosi di avere una cultura in cui ogni dipendente si assume la responsabilità delle proprie azioni, mantiene una propria individualità e si sente a proprio agio nel parlare.

Nonostante le sfide senza precedenti presentate dalla pandemia di COVID-19, il nostro impegno a operare in modo etico e responsabile non è venuto meno.

Ci siamo adattati, evoluti e siamo andati incontro ai cambiamenti imposti dalla situazione pandemica attuale, offrendo flessibilità e versatilità man mano che la maggior parte della nostra forza lavoro diventava virtuale e venivano stabilite nuove modalità di lavoro.