Reclami Alico Italia
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Per i clienti di Alico Life International Ltd Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri
Alico Italia S.p.a.
Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di interesse collettivo, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, al seguente indirizzo:
ISVAP
In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
Esposti alla Commissione di Vigilanza sui Fondi Pensione (COVIP)
E’ possibile segnalare la situazione alla COVIP se:
E' comunque possibile scrivere direttamente alla COVIP in situazioni di particolare gravità e urgenza, potenzialmente lesive per la collettività degli iscritti al fondo: di norma, sono tali le situazioni segnalate da associazioni o da altri organismi di rappresentanza degli iscritti.
Gli esposti trasmessi da uno stesso soggetto e relativi a una stessa situazione sono trattati soltanto per la prima comunicazione, salvo che le successive comunicazioni contengano nuove informazioni. La COVIP non prende in considerazione gli esposti anonimi.
Gli esposti possono essere inoltrati utilizzando i seguenti recapiti:
COVIP Via in Arcione, 71 - 00187 Roma Fax: 06.69506.306 Tramite posta elettronica certificata: protocollo@pec.covip.it
Per maggiori informazioni è possibile consultare “La Guida pratica alla trasmissione degli esposti alla COVIP” sull’Area informativa del sito della Commissione di Vigilanza http://www.covip.it/?cat=106. |